Почему так бывает

Протечка стиральной машины — одна из самых неприятных проблем, которая может привести к затоплению и повреждению пола. Причины могут быть как простыми и легко устранимыми самостоятельно, так и сложными, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что можно сделать вам, а когда лучше вызвать мастера.

  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр | Владелец может сам: Отключите машину от сети. Откройте нижнюю панель машины и аккуратно выкрутте сливной фильтр. Очистите его от мусора, проверьте состояние уплотнительного кольца. Если оно повреждено или фильтр деформирован, его нужно заменить. Плотно заверните фильтр на место.
  • Сливной фильтр неплотно закручен | Владелец может сам: Отключите машину от сети. Проверьте, плотно ли закручен сливной фильтр. Аккуратно, без перекосов, заверните его до упора. Не прилагайте чрезмерных усилий, чтобы не повредить резьбу.
  • Неправильное положение сливного шланга | Владелец может сам: Проверьте, как уложен сливной шланг. Он должен быть расположен на высоте 60-90 см от пола, без перегибов и пережимов. Убедитесь, что он не зажат между стеной и машиной.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану | Владелец может сам: Проверьте соединения заливного шланга с краном и со стиральной машиной. Убедитесь, что на обоих концах шланга установлены резиновые прокладки и что гайки затянуты.
  • Перегрузка барабана | Владелец может сам: Попробуйте запустить машину с меньшим количеством белья. Убедитесь, что дверца плотно закрывается без усилий.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой | Владелец может сам: Внимательно осмотрите резиновую манжету люка. Удалите все мелкие предметы, застрявшие между ней и корпусом машины. Протрите уплотнитель насухо.
  • Негерметичное соединение сливного шланга | Владелец может сам: Проверьте стыки сливного шланга с машиной и сифоном. Убедитесь, что хомуты затянуты, а прокладки на месте. Если соединение мокрое, подтяните хомуты или замените поврежденные прокладки.
  • Протечка внешних коммуникаций | Владелец может сам: Проверьте, не течет ли вода из крана, к которому подключена машина, или из сифона под раковиной. Устраните течи на коммуникациях или вызовите сантехника.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды | Владелец может сам: Вытащите дозатор для моющих средств. Промойте его под проточной водой. Прочистите каналы в корпусе машины, куда вставляется дозатор, с помощью небольшой щетки.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге | После завершения стирки в заливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее в ведро, сняв шланг с крана.
  • Срабатывание системы защиты от протечек | Если под машиной обнаружена вода, система может автоматически слить воду и остановить программу. Устраните причину попадания воды в поддон и перезапустите машину.

Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, но течь не прекратилась, или вы столкнулись с более серьезной проблемой, не откладывайте вызов мастера. Наш специалист:

  • Неисправен заливной клапан | Мастер: Перекроет воду и заменит клапан в нашем сервисном центре. Почему: Замена заливного клапана требует специальных инструментов и знаний.
  • Разрушение подшипников | Мастер: Не будет использовать машину и заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре. Почему: Замена подшипников — сложный и трудоемкий ремонт, требующий полной разборки машины.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт | Мастер: Проверит монтаж и внутренние соединения и выполнит ремонт в нашем сервисном центре. Почему: Требуется глубокая диагностика и проверка внутренних узлов.